数据与隐私说明

哪些环节会用到你的信息

用到信息的地方一共三处，分别对应账号、你玩过的内容，以及你手上这台设备。三者的分量不同，处理的理由也不同。

• 账号相关信息。你登录时使用的账号标识，以及保存在账号下的常用入口配置和回放收藏列表。它们决定了你换一台设备之后，看到的是不是同一条路、同一批收藏。
• 使用过程记录。你点开过的入口分类、查看过的回放条目、在赛季页面停留过的阶段，以及站内搜索时输入的关键词。这些记录让回放索引能按你常看的方向排布，也让入口顺序更贴近你平时走的那条线。
• 设备与适配信息。设备类型、屏幕尺寸、横竖屏状态、操作系统与浏览器版本、当前网络类型。平板测试版会在横屏和竖屏之间切换两套布局，判断依据就是这些信息。

这些信息具体用在哪里

用途集中在四件事上，每一件都能对应到你在站内直接感受到的变化。

• 让旧版入口保持稳定。习惯旧路径的老用户可以继续按原来的走法进入，不必重新记一套地址。常用入口的配置跟着账号走，换设备之后顺序还是你熟悉的那一套。
• 让回放收藏跨设备同步。你在平板上收藏的对局回放，回到手机或另一台设备照样找得到，回放索引也会按你常看的方向调整排序。
• 继续打磨平板测试版。横竖屏两套布局、加宽后的点击热区、放大后的字号，都是根据大屏上的实际操作反馈一点点调出来的。
• 支撑客服与赛季结算。入口找回请求需要比对账号记录才能受理；段位分数随结算页同步时，也要用到对应的赛季阶段记录。

保留多久，怎么删除

不同类别的保留时长不一样，因为它们的用途时长本来就不一样。

• 账号相关信息与常用入口配置在你账号存续期间保留。提出注销之后，这些内容进入删除处理。
• 回放收藏与使用过程记录跟随回放库的节奏，默认保留最近 6 个赛季；更早的内容按需调取之后再退出常规保留范围。
• 设备与适配信息服务于布局判断，按适配周期滚动清理，长期留存单个设备的历史明细没有意义。

删除可以单条做，也可以整批做。在收藏列表里取消收藏，对应条目就会从同步列表中移除；如果要一次清掉某个范围内的记录，或者把账号整体注销，用下面章节里的邮箱提出来就行。首页上看到的入口顺序和收藏位置，正是这些内容在起作用。

查询、更正、撤回与删除怎么提

这四类请求走同一个入口：客服邮箱。工作日内提交的当日受理，平均首次回复时间在 2 小时以内。

• 查询。想知道账号下存了哪些内容、某条记录来自哪个环节，都可以提出来。
• 更正。常用入口配置对不上、收藏列表串到了别的账号，说明大致情况，我们比对后修正。
• 撤回。不再希望某类使用记录参与排序，可以在请求里写清类别和适用范围。
• 删除。单条、某个范围，或者随账号一起处理，都能提出。

为了让请求一次就能被受理，来信里带上这几项会省不少来回：账号标识、请求类型、涉及的时间范围或具体条目，以及方便回复的联系方式。

未成年访客与监护人沟通

如果使用者是未成年人，监护人提出的请求会被优先处理。无论是了解账号下有哪些记录，还是希望把这些记录清掉，都可以通过同一个客服邮箱提出，说明监护关系和使用者的大致情况即可。

涉及未成年人的请求，我们会在回复里把处理范围和结果写清楚，也欢迎监护人对入口使用和收藏内容提出调整意见，我们会据此给出可行的做法。

说明的版本与修订记录

这份说明随功能一起调整。每一次修订都用一个版本序号标注，方便你对照前后变化。

1. 第 1 版 随账号与回放收藏功能上线，说明当时涉及的账号信息与使用记录。
2. 第 2 版 补充平板测试版相关的设备与适配信息说明。
3. 第 3 版 补充查询、更正、撤回与删除四类请求的提交方式和处理节奏。
4. 第 4 版 · 现行 整理章节编号，把术语说明与沟通提示单独标出，便于快速定位。

涉及处理内容或用途变化的修订，会在内容专栏的服务公告里提前说明，改动生效后才更新版本序号。